CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

I prodotti acquistati su cober.it sono venduti direttamente Cober s.r.l. (“Cober” o il “Venditore”), con sede legale in Italia, Via Ofanto, 3 – 20073 Opera (MI), Iscr. Reg. Imp., C.F. e P.IVA n. 08691340155, Cap. Soc. Euro 99.000,00 i.v.

Le presenti condizioni generali di vendita online (“Condizioni Generali”) si applicano a tutti i contratti di vendita conclusi tra Cober srl, in Italia, Via Ofanto, 3 – 20073 Opera (MI), e l’Utente, inteso ai sensi dell’articolo 3 del Decreto Legislativo n. 206/2005 (“Codice del Consumo”) come consumatore i.e., persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (“Utente”) sulla base degli ordini inoltrati elettronicamente attraverso il sito Cober (“Sito Web”).

Dichiarando di accettare le presenti Condizioni Generali all’atto dell’acquisto di un prodotto sul Sito Web, l’Utente si impegna a rispettare le presenti Condizioni Generali. L’Utente non potrà acquistare prodotti tramite il Sito Web in caso di mancata accettazione delle presenti Condizioni Generali.

Cober srl si riserva il diritto di apportare di volta in volta modifiche alle presenti Condizioni Generali, laddove tali modifiche dovessero essere necessarie per garantire il rispetto di sopravvenute disposizioni di legge, per motivi tecnici, per adeguarle ai modelli di vendita adottati dalla Società o per meglio tutelare i diritti delle Parti. La versione più recente delle Condizioni Generali viene pubblicata di volta in volta sul Sito Web. In ogni caso, a ciascun acquisto si applica la versione delle Condizioni Generali vigente al momento dell’inoltro del relativo ordine.

1. POLITICA COMMERCIALE

1.1 Il Venditore svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che abbiamo raggiunto la maggiore età e che siano “consumatori”.

1.2 Quando parliamo di “consumatore” ci riferiamo a qualsiasi persona fisica che agisce su cober.it con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta.

1.3 In considerazione della propria politica commerciale, il Venditore si riserva il diritto di non accettare proposte di ordini di acquisto provenienti da soggetti diversi dal “consumatore” o comunque proposte di ordini di acquisto che non siano conformi alla propria politica commerciale, come, ad esempio, proposte di ordini per i quali vi sia una segnalazione, o il sospetto, di attività fraudolente o illegali. In tali casi, il Venditore comunicherà all’Utente la mancata accettazione della proposta di ordine.

1.4 Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l’invio delle proposte d’ordine d’acquisto di prodotti disponibili su cober.it da parte dell’Utente e l’accettazione delle medesime da parte del Venditore.

2. CREAZIONE DI UN ACCOUNT

2.1 Per procedere all’acquisto dei prodotti presenti sul Sito Web, l’Utente deve (i) accedere al Sito Web con le proprie credenziali di autenticazione già ottenute a seguito della creazione di un account a suo nome sul Sito Web, o (ii) creare un nuovo account sul Sito Web.

2.2 Per creare un nuovo account sul Sito Web, l’Utente deve (i) compilare correttamente i campi del modulo di registrazione, inserendo tutti i dati ivi richiesti (a titolo esemplificativo e non esaustivo: nome, cognome, indirizzo di posta elettronica, username e password), (ii) confermare di aver preso visione dell’informativa sulla privacy presente sul Sito Web e fornire eventuali ulteriori consensi e (iii) confermare la registrazione.

2.3 In fase di creazione dell’account sul Sito Web, l’Utente deve scegliere una password, rispettando i criteri per la creazione della password di volta in volta indicati sul Sito Web. L’Utente prende atto e accetta che le credenziali di accesso al Sito Web sono personali e non devono essere comunicate o cedute a terzi. L’Utente si impegna a tenere segreta la propria password e ad avvertire immediatamente la Società in caso di utilizzo non autorizzato dell’account o di perdita o sottrazione delle credenziali di accesso attraverso l’invio di una comunicazione scritta alla Società agli indirizzi di cui all’articolo 15, recante la spiegazione dettagliata dell’accaduto e copia di un suo documento di identità. Ricevuta comunicazione da parte dell’Utente, la Società provvederà a bloccare le credenziali di accesso dell’Utente e fornirà allo stesso delle nuove credenziali di accesso. La Società non assume alcuna responsabilità per qualsiasi perdita o danno derivante dal fatto che l’Utente non abbia conservato in maniera sicura la propria password o non abbia comunicato alla Società l’utilizzo non autorizzato, lo smarrimento o la sottrazione della password. L’Utente assume ogni responsabilità nei confronti della Società per qualsiasi perdita e/o danno derivante da qualsiasi uso non autorizzato del proprio account.

2.4 La registrazione al Sito Web è gratuita, fermo restando che (i) è a carico dell’Utente il costo del collegamento alla rete Internet utilizzato per accedere al Sito Web, secondo le tariffe, i termini e le condizioni praticate dal proprio operatore e (ii) l’acquisto di un prodotto sul Sito Web comporta l’obbligo per l’Utente di pagare alla Società i corrispettivi dovuti per tale prodotto.

2.5 A seguito della registrazione sul Sito Web, l’Utente riceverà un messaggio di posta elettronica all’indirizzo indicato nella fase di registrazione stessa.

2.6 L’Utente può cancellare in qualsiasi momento il proprio account inviando un’email alla Società all’indirizzo indicato al successivo articolo 15. Alla ricezione di tale comunicazione ogni rapporto contrattuale tra l’Utente e la Società – fatti salvi gli ordini di acquisto già inviati prima della richiesta di cancellazione – si intenderà risolto e lo username e la password dell’Utente verranno cancellati.

3. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI ACQUISTO

3.1 L’Utente deve selezionare i prodotti e inserirli nel carrello, fatta salva la possibilità di modificare o cancellare il contenuto del carrello in qualsiasi momento prima di procedere con l’inoltro dell’ordine di acquisto.

3.2 L’inoltro di un ordine di acquisto attraverso il Sito Web costituisce un’offerta di acquisto vincolante rispetto ai prodotti selezionati e, quindi, di conclusione di un contratto di acquisto, che sarà interamente regolato dalle presenti Condizioni Generali (“Contratto”).

3.3 Prima di confermare l’ordine di acquisto, l’Utente è tenuto a verificare il riepilogo dell’ordine di acquisto per controllare che tutti i dati forniti siano corretti.

3.4 Una volta inviato l’ordine di acquisto, la Società invia all’Utente un’email di conferma di avvenuta ricezione dell’ordine, contenente il numero d’ordine e i dettagli dell’ordine effettuato.

3.5 In assenza di una espressa dichiarazione di accettazione dell’ordine ed in caso di mancata spedizione dei prodotti ordinati entro i termini convenuti, l’offerta del Consumatore di concludere un Contratto si intenderà rifiutata.

3.6 L’Utente è tenuto a conservare il numero d’ordine presente nell’email ‘Nuovo Ordine’ ai fini di ogni eventuale comunicazione con la Società.

3.7 Il Contratto può essere concluso nelle seguenti lingue: italiano e inglese.

3.8 Nella pagina di conferma d’ordine (‘Ordine in lavorazione’), ti forniremo informazioni di sintesi circa le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto indicato della tua proposta d’ordine, il prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili) ed i costi di spedizione.

4. SELEZIONE DEI PRODOTTI

4.1 L’Utente può acquistare esclusivamente i prodotti presenti nel catalogo pubblicato sul Sito Web e disponibili al momento dell’ordine di acquisto da parte dell’Utente. Il catalogo dei prodotti può essere periodicamente aggiornato dalla Società, la quale, pertanto, non presta alcuna garanzia circa la permanenza di un prodotto tra quelli disponibili né circa la disponibilità di tutte le taglie/versioni di ciascun prodotto/colore presente nel catalogo.

4.2 Ciascun prodotto viene accompagnato da una scheda descrittiva delle sue principali caratteristiche. Le immagini e i colori dei prodotti presenti nelle schede descrittive potrebbero non corrispondere fedelmente a quelli reali, per effetto delle impostazioni dei sistemi informartici o dei dispositivi utilizzati dall’Utente per visualizzare il Sito Web. Pertanto, le immagini pubblicate devono intendersi indicative entro i limiti di normale tolleranza.

4.3 I prodotti presenti sul Sito Web sono disponibili fino ad esaurimento. Qualora, seppur selezionabile, il prodotto prescelto non fosse disponibile, la Società avviserà tempestivamente l’Utente via email all’indirizzo fornito dall’Utente stesso. In caso di indisponibilità permanente del prodotto, la Società potrà proporre all’Utente la risoluzione del Contratto e il rimborso del prezzo già versato, comprensivo delle eventuali spese di spedizione, se applicate.

5. PREZZI DEI PRODOTTI

5.1 I prezzi di vendita sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA, se applicabile in ragione del Paese di spedizione dei prodotti.

5.2 I prezzi di vendita applicabili all’Utente sono quelli pubblicati online al momento dell’inoltro dell’ordine di acquisto. Tali prezzi possono essere soggetti a variazioni senza necessità di preavviso. E’ onere dell’Utente verificare il prezzo finale prima di inoltrare l’ordine di acquisto.

5.3 La Società si riserva la facoltà di applicare prezzi di vendita diversi a seconda del Paese di spedizione dei prodotti.

6.4 Tutti i prezzi dei prodotti presenti sul Sito Web sono al netto dei costi di spedizione e degli eventuali oneri doganali, i quali rimangono interamente a carico dell’Utente.

6. PAGAMENTI; FATTURAZIONE; RIMBORSI

6.1 Le modalità di pagamento a disposizione dell’Utente sono elencate di seguito:

6.1.1 Carta di credito (Visa, Mastercard, Maestro);

6.1.2 PayPal;

6.2 Il prezzo deve essere corrisposto al momento dell’effettuazione dell’ordine.

6.3 La Società si riserva il diritto di proprietà sui prodotti consegnati all’Utente fino al pagamento integrale degli stessi.

6.4 A fronte di ogni acquisto effettuato tramite il Sito Web, la Società invia all’Utente la relativa ricevuta di pagamento. Tale ricevuta viene allegata alla mail di conferma del ricevuto pagamento (‘Ordine in lavorazione’), se quest’ultima costituisce accettazione dell’ordine, oppure alla conferma di spedizione (‘Ordine completato’) ai sensi dell’articolo 3.4.

6.5 La Società si riserva di non accettare l’ordine di acquisto nel caso di mancata autorizzazione di pagamento da parte del relativo gestore tramite uno dei metodi di pagamento previsti all’articolo 7.1.

6.6 Eventuali rimborsi degli importi corrisposti dall’Utente alla Società saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato dall’Utente per effettuare l’acquisto. I rimborsi saranno processati nei tempi e nei modi previsti dal gestore di tale strumento di pagamento.

6.7 In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a Banca BPM o ad altre banche, che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su cober.it. Il prezzo per l’acquisto dei prodotti e le spese di spedizione, come indicato nella proposta d’ordine, saranno addebitati sul tuo conto corrente al momento della spedizione dei prodotti acquistati.

7. CODICI SCONTO

7.1 I codici sconto sono codici personalizzati, che consentono di usufruire di uno sconto sugli acquisti effettuati su cober.it.

7.2 La casella CODICE PROMOZIONALE viene visualizzata sulla prima pagina del processo d’acquisto: una volta inseriti gli articoli nel carrello, inserisci il tuo codice nella casella CODICE PROMOZIONALE e clicca su APPLICA CODICE PROMOZIONALE.

7.3 Limitazioni all’utilizzo del codice sconto:

— il codice sconto non potrà in alcun modo essere convertito in denaro;

— non sarà possibile utilizzare pi√π codici sconto nella stessa proposta d’ordine. Non può essere applicato ad articoli appartenenti a Sample Sale o vendite di beneficenza.

— i codici sconto si applicano solo ai prodotti; non sono perciò applicabili a servizi extra (es. spese di spedizione).

8. SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI

8.1 I prodotti acquistati sul Sito Web sono consegnati all’indirizzo di spedizione indicato dall’Utente in fase di registrazione al Sito Web o di acquisto del prodotto. La consegna dei prodotti viene effettuata tramite corrieri convenzionati.

8.2 Al momento della consegna dei prodotti al corriere, l’Utente riceve una comunicazione di conferma via email da parte della Società, nella quale sono espressamente indicati il nome del corriere utilizzato, i tempi di consegna stimati e il codice di tracciamento, che consentirà all’Utente di monitorare costantemente la spedizione (“Conferma di Spedizione”). La data di spedizione dei prodotti coincide con la data in cui i prodotti sono affidati al corriere incaricato della relativa consegna.

8.3 I tempi e le spese di consegna dei prodotti variano a seconda dei Paesi di destinazione e dei metodi di spedizione scelti. In ogni caso, i tempi di consegna sono indicativi e non strettamente vincolanti per la Società.

8.4 Al momento della consegna del prodotto, l’Utente è tenuto a controllare che (i) il numero dei colli corrisponda a quello risultante dai documenti di trasporto e (ii) l’imballo risulti integro e senza segni di danneggiamento, manomissione o alterazione. Qualora tale verifica non abbia avuto esito positivo, l’Utente dovrà effettuare immediatamente le contestazioni del caso al corriere, rifiutando il prodotto o accettandolo con riserva scritta sul documento di trasporto. Inoltre, l’Utente dovrà informare dell’accaduto la Società, contattando il Servizio Clienti, entro e non oltre 8 (otto) giorni dalla data di consegna del prodotto.

8.5 Se i Prodotti ordinati richiederanno l’attraversamento della dogana (in base al paese di destinazione) ed il Cliente deciderà di non ricevere pi√π l’ordine una volta che questo è giunto in dogana Cober srl non concederà il rimborso della merce la quale verrà abbandonata sul posto.

9. CONSEGNA TARDIVA

9.1 Laddove sia stato concluso un Contratto e Cober srl non effettui la consegna dei prodotti ordinati dall’Utente alla Società stessa entro i termini concordati, i termini di consegna dei prodotti all’Utente si intenderanno prorogati sino a un massimo di 30 (trenta) giorni dalla conclusione del Contratto.

9.2 In conformità all’articolo 61 del Codice del consumo, laddove la Società non consegni i prodotti entro il termine pattuito ovvero entro il termine di cui all’articolo 10.1, l’Utente potrà invitarla a effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze. Se il termine supplementare scade senza che i prodotti siano stati consegnati, l’Utente è legittimato a risolvere il Contratto, salvo il diritto al risarcimento dei danni.

10. RITIRO DEI PRODOTTI

10.1 In caso di mancata consegna dei prodotti per assenza dell’Utente in occasione dei tentativi previsti dalla procedura applicata dal corriere, il corriere custodirà i prodotti presso il proprio magazzino fino al ritiro degli stessi da parte dell’Utente e in ogni caso entro il termine indicato nell’avviso di tentata consegna lasciato all’Utente. Se i prodotti non vengono ritirati entro tale termine, i prodotti saranno restituiti alla Società. In tal caso, il Contratto si intenderà risolto di diritto a norma dell’articolo 1456 del Codice Civile, inviando all’Utente comunicazione scritta via email, e il relativo ordine di acquisto verrà annullato. Entro i 14 (quattordici) giorni successivi, la Società procederà al rimborso del prezzo versato dall’Utente per i prodotti, detratte le spese della spedizione non andata a buon fine, le spese di restituzione dei prodotti alla Società ed ogni altra eventuale spesa che la Società abbia sostenuto a causa della mancata consegna dei prodotti dovuta all’assenza o all’inerzia dell’Utente nell’adempimento dell’obbligo di ricevere la consegna.

10.2 Successivamente alla comunicazione di cui all’articolo 10.1, l’Utente che intenda richiedere la consegna dei prodotti precedentemente ordinati dovrà necessariamente procedere con un nuovo ordine di acquisto, fatta salva la facoltà della Società di rifiutare tale ordine.

11. DICHIARAZIONI, GARANZIE E RESTRIZIONI DELL’UTENTE

11.1 L’Utente dichiara e garantisce:

11.1.1 di poter legittimamente stipulare le presenti Condizioni Generali;

11.1.2 di essere maggiorenne;

11.1.3 che i dati personali e le altre informazioni comunicate alla Società in fase di registrazione sul Sito Web o di acquisto di un prodotto sono veritieri, corretti e aggiornati. La Società si riserva il diritto di verificare in qualsiasi momento e con qualsiasi mezzo a sua disposizione le informazioni fornite, anche richiedendo all’Utente idonea documentazione di supporto e, in caso di violazione del presente articolo 11.1.3, di chiudere o sospendere l’account dell’Utente;

11.1.4 che utilizzerà il Sito Web nel rispetto di qualsiasi disposizione di legge o regolamento applicabile, astenendosi da ogni forma di utilizzo diretto e/o indiretto del Sito Web che sia in contrasto con la legge, le presenti Condizioni Generali o lesivo di diritti di terzi.

11.2 L’Utente si impegna tenere indenne e manlevare la Società a fronte di ogni responsabilità, azione, costo, spesa e pretesa che possa derivare dalla violazione da parte dell’Utente delle dichiarazioni e garanzie di cui all’articolo 11.1, fatta salva in ogni caso la possibilità per la Società di risolvere il Contratto con effetto immediato a norma dell’articolo 1456 del Codice Civile.

11.3 Se l’utente ha meno di 18 anni, ma almeno 13 anni di età, ha la possibilità di ordinare prodotti o servizi solo sotto la supervisione di un genitore o tutore legale che accetta di essere vincolato da queste Condizioni d’Uso.

11.4 Gli utenti al di sotto dei 13 anni hanno la possibilità di visualizzare il Sito Web, ma non quella di possono ordinare prodotti o utilizzare i servizi.

11.5 L’Utente non deve e non ha diritto di:

11.5.1 riprodurre, pubblicare, distribuire, sub-licenza e/o rivendere o il sito web e/o di un servizio alle persone;

11.5.2 utilizzare il Sito Web per la fornitura di qualsiasi servizio alle persone;

11.5.3 modificare, adattare, smontare, ricompilare e/o decodificare sia il sito web o servizio;

11.5.4 accesso o utilizzare il Sito Web e/o di un servizio per creare, autore, progettazione, produzione, mercato, pubblicare, trasmettere, diffondere, distribuire o vendere qualsiasi articolo, prodotto, materiale o altro materiale che violi i diritti di ogni persona, compresi, senza limitazione, diritti di proprietà intellettuale, segreti commerciali, diritti di privacy e pubblicità;

11.5.5 calunniare, diffamare, promuovere materiale che contenga o link, hack o utility simili o programmi, contiene contenuti sessuali espliciti, non possono o denigrare o offendere con qualsiasi contenuto etnico, razziale, di genere, religiosa o altro gruppo, attraverso l’uso del linguaggio, immagini, rappresentazione stereotipata e non, è progettato per o che molestare, minacciare, diffamare o abuso altri, immagini esplicite o somiglianza dei minori, incoraggia l’uso di farmaci o l’uso minorenne di alcol o sigarette, o è generalmente offensivo o di cattivo gusto;

11.5.6 usare “Spam”, “blast-fax” o messaggi telefonici registrati sul mercato o vendere prodotti o servizi, utilizzare, trasferire o impiantare un virus, di routine o qualsiasi programma per computer o la tecnologia che sconvolge, disabilita, interferisce con o comunque ha un effetto negativo sul Sito e / o la Piattaforma di questo store;

11.5.7 intraprendere alcuna azione che imponga un carico irragionevole o sproporzionato sul Sito Web o del Servizio,

11.5.8 utilizzare un robot, spider o altro dispositivo o un processo per monitorare l’attività su o pagine di copia dal sito Web o il Servizio;

11.5.9 impersonare un’altra persona o entità;

11.5.10 impegnarsi in attività che possano interferire con qualsiasi capacità delle persone di utilizzare o accedere al Sito Web e/o servizi;

11.5.11 assistere, procurare o aiutare una persona ad impegnarsi in attività proibite dalle presenti Condizioni di utilizzo;

11.5.12 utilizzare frame o link o altrimenti o visualizzare il Sito Web in modo che sembri essere parte proprio sito o di qualcun altro, senza un accordo specifico.

12. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

12.1 I prodotti venduti attraverso il Sito Web all’Utente godono della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo (“Garanzia Legale”).

12.2 La Società è tenuta a consegnare all’Utente prodotti conformi al Contratto.

12.3 La Società è responsabile nei confronti dell’Utente per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto, a condizione che il difetto di conformità si sia manifestato entro il termine di 2 (due) anni dalla consegna del prodotto. L’Utente decade dai propri diritti relativi alla Garanzia Legale nel caso in cui non denunci alla Società il difetto di conformità entro il termine di 2 (due) mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto, contattando il Servizio Clienti con le modalità indicate all’articolo 15; tale denuncia deve contenere una descrizione accurata e completa dei difetti o vizi contestati. In tal caso, il Servizio Clienti è tenuto a riscontrare la comunicazione dell’Utente, dandogli istruzioni per la spedizione del prodotto difettoso. La Società ha la facoltà di richiedere all’Utente di allegare al prodotto per il quale intende far valere la Garanzia Legale la ricevuta di pagamento.

12.4 L’Utente può chiedere, a sua discrezione, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del Contratto ove ricorra una delle seguenti situazioni: (i) la riparazione e la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose; (ii) la Società non ha provveduto alla riparazione o alla sostituzione del prodotto entro un congruo termine; (iii) la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata ha arrecato notevoli inconvenienti all’Utente.

12.5 Laddove, dopo aver ritirato il prodotto, la Società verifichi che il difetto di conformità denunciato effettivamente sussista, le eventuali spese di trasporto, riparazione o sostituzione del prodotto rimarranno a carico della Società. In caso contrario, ovvero laddove la Società verifichi che il difetto di conformità denunciato non sussiste o che non vi sono i presupposti per l’applicabilità della Garanzia Legale, la Garanzia Legale non opererà e tutte le spese di trasporto nonché le spese connesse alla verifica dell’asserito difetto di conformità saranno a carico dell’Utente; in tal caso la Società ne darà comunicazione all’Utente.

12.6 L’Utente prende atto e accetta che non sono coperti da Garanzia Legale eventuali vizi o danneggiamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità dell’Utente o da uso dei prodotti non conforme alla relativa destinazione d’uso o da normale usura.

13. DIRITTO DI RECESSO

13.1 L’Utente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 (quattrodici) giorni dal giorno della conclusione del Contratto o dal giorno in cui l’Utente o un terzo designato dall’Utente, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei prodotti.

13.2 Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente è tenuto a dichiarare chiaramente la propria intenzione di voler recedere dal presente Contratto informandone la Società ai seguenti contatti. A tal fine, l’Utente può utilizzare il modulo di recesso reperibile al seguente link, fermo restando che il suo utilizzo non è obbligatorio.

13.3 Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che l’Utente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Ricevuta la richiesta di recesso, la Società comunicherà senza indugio all’Utente via email una conferma di ricevimento.

13.4 In caso di recesso, l’Utente sarà rimborsato di tutti i pagamenti che ha effettuato in favore della Società, compresi i costi di consegna, fatta eccezione per i costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta dell’Utente di un mezzo di consegna diverso dal mezzo meno costoso di consegna standard offerto dalla Società, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui la Società è stata informata della decisione dell’Utente di recedere dal Contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Utente per la transazione iniziale; in ogni caso, l’Utente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

13.5 Salvo che la Società si sia offerta di ritirare essa stessa i prodotti oggetto di esercizio di diritto di recesso da parte dell’Utente, l’Utente è tenuto a restituire o consegnare i prodotti alla Società o ai corrieri convenzionati senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui l’Utente ha comunicato alla Società il suo recesso dal Contratto. Il termine si considera rispettato se l’Utente rispedisce i prodotti prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni al seguente indirizzo: Cober srl, Via Ofanto 3, 20073 Opera (MI) ‚Äì Italia. I costi d restituzione dei prodotti sono a carico dell’Utente, salvo che la Società abbia a propria discrezione accettato per iscritto di sostenere tali costi. La Società può sospendere il rimborso del prezzo dei prodotti fino al loro ricevimento oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte dell’Utente di aver rispedito i prodotti, se precedente.

13.6 L’Utente è tenuto a restituire i prodotti in stato integro di conservazione e con etichette originali non rimosse. L’imballo dei prodotti deve essere accurato, al fine di salvaguardare gli involucri originali da danneggiamenti, apposizioni di scritte o etichette.

14. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

14.1 La Società tratta i dati personali dell’Utente per le finalità e con le modalità specificate nella Informativa sulla privacy presente sul Sito Web al link.

15. SERVIZIO CLIENTI

15.1 Il Servizio Clienti, cui l’Utente può rivolgersi per qualsiasi informazione, per richiedere assistenza o inoltrare reclami è raggiungibile ai seguenti recapiti:

Cober srl Servizio Clienti

Via Ofanto, 3 ‚ 20073 Opera, MI – Italia

Tel: +39 02 57601341

16. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

16.1 Le presenti Condizioni Generali sono interamente disciplinate dalla legge italiana. Qualsiasi controversia che dovesse sorgere tra le Parti in relazione alla validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di ciascun Contratto sarà di esclusiva competenza del Foro del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio Italiano. Qualora l’Utente non sia residente o non abbia il domicilio nel territorio Italiano, per qualsiasi controversia che dovesse sorgere tra la Società e l’Utente in merito all’interpretazione delle Condizioni Generali e all’esecuzione del Contratto, in caso di azione promossa dalla Società, quest’ultima potrà scegliere tra il Foro di Milano e il Foro del luogo di residenza o domicilio dell’Utente, in via alternativa tra loro; in caso di azione promossa dall’Utente, sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano.